Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Permiten, entre otras funciones, recordar determinadas preferencias, mantener el funcionamiento técnico del sitio, obtener información sobre su uso y medir el desempeño de contenidos o campañas.

También existen otras tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, scripts o identificadores, que pueden utilizarse para finalidades semejantes.

2. ¿Para qué utilizamos cookies?

TuAlivio.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para diferentes finalidades, entre ellas:

• Permitir el funcionamiento técnico y seguro del sitio.
• Recordar determinadas preferencias de navegación.
• Conocer de manera general cómo se utiliza nuestro sitio.
• Medir visitas, navegación y rendimiento de las páginas.
• Identificar errores y mejorar la experiencia de navegación.
• Medir el funcionamiento de formularios y medios de contacto.
• Conocer de manera general el origen de determinadas visitas.
• Medir el desempeño de campañas publicitarias.
• Evaluar qué contenidos resultan más útiles para nuestros visitantes.

3. Tipos de cookies que podemos utilizar

4. Cookies y tecnologías de terceros

Algunas funcionalidades de TuAlivio.com pueden depender de servicios tecnológicos proporcionados por terceros.

Estos servicios pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts u otras tecnologías propias para proporcionar sus funcionalidades, realizar mediciones o generar información estadística.

Dependiendo de las herramientas que se encuentren activas en cada momento, estos servicios pueden estar relacionados con:

• Analítica y medición del sitio.
• Publicidad digital y medición de campañas.
• Formularios y gestión de solicitudes.
• Contenido multimedia.
• Mapas y ubicación.
• Redes sociales.
• Servicios de comunicación.

Los proveedores externos pueden tratar determinada información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y cookies.

5. Publicidad y medición de campañas

Tu Alivio realiza actividades de comunicación y publicidad digital para dar a conocer sus servicios.

Para medir el desempeño de estas campañas pueden utilizarse tecnologías que permitan conocer, por ejemplo, si una persona visitó determinadas páginas después de interactuar con un anuncio o si realizó alguna acción dentro del sitio.

Esta información puede utilizarse para generar estadísticas, medir conversiones y mejorar la relevancia y desempeño de nuestras campañas.

6. Formularios y medios de contacto

TuAlivio.com contiene formularios y mecanismos que permiten solicitar información, contactar a nuestro equipo o iniciar el proceso para agendar una Consulta de Valoración.

Algunas herramientas utilizadas para proporcionar estas funcionalidades pueden emplear cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, prevención de abuso o medición.

El tratamiento de los datos personales proporcionados voluntariamente mediante estos formularios se encuentra regulado por nuestro Aviso de Privacidad.

7. Duración de las cookies

Las cookies pueden clasificarse de acuerdo con el tiempo que permanecen almacenadas en el dispositivo.

Cookies de sesión

Permanecen activas únicamente durante la sesión de navegación y normalmente se eliminan cuando se cierra el navegador.

Cookies persistentes

Pueden permanecer almacenadas durante un periodo determinado después de finalizar la sesión, dependiendo de su finalidad y de la configuración establecida por el sitio o proveedor correspondiente.

8. Cómo administrar o desactivar cookies

Puedes controlar determinadas cookies mediante las opciones de privacidad de tu navegador.

La mayoría de los navegadores permiten:

• Consultar las cookies almacenadas.
• Eliminar cookies.
• Bloquear determinadas cookies.
• Bloquear cookies de terceros.
• Configurar avisos antes de aceptar determinadas cookies.

Los procedimientos pueden variar dependiendo del navegador, dispositivo y versión que utilices.

Ten en cuenta que bloquear determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades o la experiencia de navegación en TuAlivio.com.

9. Consentimiento y configuración

Cuando la naturaleza de las cookies o tecnologías utilizadas requiera consentimiento, TuAlivio.com podrá mostrar un mecanismo que permita aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías antes de su utilización.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico y seguridad del sitio podrán operar de acuerdo con su naturaleza y finalidad.

Las preferencias elegidas podrán conservarse durante un periodo determinado para evitar solicitar la misma configuración en cada visita.

10. Datos personales

Cuando la información obtenida mediante cookies o tecnologías similares pueda relacionarse con una persona identificada o identificable, su tratamiento se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.

Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad para conocer cómo protegemos y tratamos los datos personales.

11. Cambios en las tecnologías utilizadas

Las herramientas y tecnologías utilizadas por TuAlivio.com pueden cambiar conforme evoluciona el sitio o incorporamos, modificamos o eliminamos servicios tecnológicos.

Por esta razón, las cookies concretas utilizadas pueden variar con el tiempo.

Procuraremos mantener esta Política de Cookies actualizada para reflejar cambios relevantes en las finalidades o categorías de tecnologías utilizadas.

12. Actualizaciones a esta Política de Cookies

Tu Alivio podrá modificar esta Política de Cookies cuando existan cambios en las tecnologías utilizadas, servicios del sitio, requisitos legales o prácticas de privacidad.

La versión vigente estará disponible permanentemente en TuAlivio.com e indicará su fecha de última actualización.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con esta Política de Cookies o con la privacidad en TuAlivio.com, puedes comunicarte con nosotros.